Allmänna villkor för Klartid

Leverantör: Eden & Lind AB, org.nr 559595-8553, VAT SE559595855301, säte Norrtälje
Adress: [FYLL I: gatuadress]
E-post: [FYLL I: support-e-post]
Telefon: [FYLL I: telefonnummer]
Tjänsten: Klartid, klartid.se

Version: [FYLL I: versionsnummer]
Gäller från: [FYLL I: datum]

Det här är avtalet mellan Eden & Lind AB och det företag som använder Klartid. Läs det. Det är kort med flit, och det säger vad som gäller när något går fel.

1. Vem avtalet gäller mellan

1.1 Avtalet gäller mellan Eden & Lind AB ("vi", "Klartid") och det företag som lägger upp en firma i tjänsten ("du", "kunden", "firman").

1.2 Du är näringsidkare, inte konsument. Klartid säljs bara till företag och andra näringsidkare. Konsumentköplagen, distansavtalslagen och konsumenttjänstlagen gäller alltså inte för det här avtalet, och du har ingen ångerrätt enligt de lagarna. Det är en viktig skillnad och därför står den först.

1.3 Den som lägger upp firman blir ägare av firman i tjänsten. Ägaren är den enda som kan teckna betalning, säga upp avtalet och lämna över ägarskapet. Ägaren måste ha rätt att ingå avtal för firmans räkning.

1.4 Avtalet börjar gälla den dag firman läggs upp i Klartid.

2. Ord som används i villkoren

3. Vad tjänsten är

3.1 Klartid är en webbtjänst för tidrapportering i hantverksfirmor. Personerna i firman rapporterar tid, material, mil, utlägg och frånvaro på arbetsordrar. Chefen attesterar och låser veckor, och tar ut ett fakturaunderlag som kan laddas ner som CSV-fil.

3.2 Klartid är inte ett faktureringssystem, inte ett lönesystem och inte ett bokföringssystem. Vi skapar inga fakturor, betalar inga löner och räknar inte fram ROT-avdrag. Underlaget går vidare till ditt eget fakturaprogram, som du ansvarar för själv.

3.3 Alla belopp i tjänsten är exklusive moms. Klartid lägger aldrig på momsen åt dig. Att kontrollera underlaget innan du fakturerar din kund är ditt ansvar.

3.4 Vi kan bygga om, lägga till och ta bort funktioner. Tar vi bort något du använder på riktigt varslar vi enligt punkt 14.

4. Konto och inloggning

4.1 Klartid har inga lösenord. Du skriver in din e-postadress och får en sexsiffrig kod i ett mejl. Du skriver in koden i appen. Koden gäller i tio minuter.

4.2 Koden är en nyckel till kontot så länge den gäller. Lämna aldrig ut den. Får någon annan tag i brevet inom de tio minuterna kommer han in på kontot. Efter fem felaktiga försök spärras adressen en stund. Ta bort brevet när du loggat in.

4.3 Du ansvarar för att e-postadresserna som läggs upp i firman är rätt, och för att en person som slutar tas bort ur firman. Så länge han står kvar kommer han åt sin del av tjänsten — och han kostar pengar, se punkt 6.

4.4 Vi får stänga av ett konto eller en firma omedelbart vid uppenbart missbruk: försök att komma åt någon annans uppgifter, angrepp mot tjänsten, eller användning som strider mot lag. Vi berättar varför.

5. Provperiod

5.1 Du får 7 dagar gratis från den dag firman läggs upp. Under de dagarna fungerar allt och ingenting dras.

5.2 Provperioden blir aldrig en betalning av sig själv. Du måste själv lägga in ett kort för att fortsätta.

5.3 Lägger du inte in ett kort går firman över i låsläge när dagarna är slut. Ingenting raderas — allt du lagt in ligger kvar att läsa och exportera, se punkt 9 och 10.

5.4 En firma får en provperiod. Lägger du upp firman på nytt för att få en till kan vi neka.

6. Vad Klartid kostar, och hur det räknas

Det här är den punkt som annars blir en tvist. Läs hela.

6.1 Priset är 119 kr per fakturerad användare och månad, exklusive moms. Moms tillkommer enligt lag — i Sverige 25 % i dag, alltså 148,75 kr inkl moms per fakturerad användare och månad.

6.2 En fakturerad användare är varje person som är upplagd i firman med en betald roll vid periodens slut. Betalda roller är chef, montör och lärling.

6.3 Gäst och bokförare kostar 0 kr. Gästen är anställd i ett annat företag och bokföraren är utomstående — ingen av dem räknas.

6.4 Det spelar ingen roll om personen har rapporterat något. Den som är upplagd kostar. En montör som var sjukskriven hela perioden, en lärling som aldrig öppnade appen och en chef som bara tittade — alla tre kostar full avgift. Vi räknar personer, aldrig tidrader, timmar, arbetsordrar eller inloggningar.

6.5 Rollen personen har vid periodens slut är den som gäller. En montör som görs om till gäst dagen före betalningsdagen kostar ingenting den perioden. En gäst som anställs som montör dagen före betalningsdagen kostar full avgift.

6.6 Ingen proportionering. Den som läggs upp mitt i en period kostar ingenting för den påbörjade perioden och full avgift från och med nästa betalning. Den som tas bort före betalningsdagen kostar ingenting. Vi delar aldrig upp en avgift på dagar.

6.7 Beloppet dras som en enda summa per period, inte som en rad per person. I appen ser du hela tiden hur många som räknas just nu och vad det blir. Det talet räknas fram med exakt samma fråga som fakturan, så skärmen och fakturan kan inte visa olika.

6.8 Så här ser ett exempel ut. En firma med en chef, fyra montörer, en lärling, en inhyrd gäst och en bokförare har sex fakturerade användare. Det blir 6 × 119 kr = 714 kr per månad exklusive moms (892,50 kr inkl moms).

6.9 Rabatt eller kupong kan göra din faktura lägre, aldrig högre. Fakturan hos vår betalningsleverantör är alltid facit för vad du faktiskt betalade.

7. Betalningsdag och förskott

7.1 Din firma har en egen betalningsdag. Den följer av vilken dag du lade upp firman, inte av kalendern. Lägger du upp firman den 20:e är dag 8 den 27:e — då dras den första betalningen, och sedan den 27:e varje månad.

7.2 Det finns ingen gemensam dragning den 1:a. Två firmor har nästan aldrig samma betalningsdag.

7.3 Betalningsdagen går inte att flytta. Varken du eller vi kan byta den för en löpande prenumeration. Skälet är att ett byte mitt i en period skulle skapa en halv period att räkna på, och hela modellen finns för att slippa det. En ny betalningsdag får firman bara genom att teckna om efter ett låsläge — då blir den dagen den nya betalningsdagen.

7.4 Du betalar i förskott. Dragningen på betalningsdagen köper perioden som då börjar, inte den som just gick. Antalet fakturerade användare räknas i det ögonblick perioden stängs.

7.5 Betalning sker genom Stripe, med kort eller med Apple Pay eller Google Pay. Klartid tar aldrig emot och lagrar aldrig dina betaluppgifter — de går direkt till Stripe. Vi ser bara att en betalning gått igenom och vilket fakturanummer den fick.

7.6 Har vi fakturerat fel har du rätt att få det rättat. Hör av dig inom [FYLL I: antal — förslag 60] dagar från dragningen så tittar vi på det.

8. Om betalningen uteblir

8.1 Går dragningen inte igenom försöker Stripe igen. Under tiden fungerar tjänsten som vanligt och du får ett besked i appen.

8.2 Blir betalningen ändå inte gjord går firman över i låsläge.

8.3 Vi tar inte ut någon påminnelseavgift eller dröjsmålsränta inom ramen för det här avtalet, utöver vad som följer av räntelagen (1975:635) om vi väljer att kräva in en förfallen fordran.

9. Låsläge — vad som faktiskt händer

9.1 I låsläge gäller detta, och bara detta:

• Allt syns. Varje person kan logga in och se allt han kunde se förut.
• Allt går att exportera. Fakturaunderlaget och CSV-filen fungerar precis som vanligt.
• Inget nytt kan sparas. Ingen ny tid, inget nytt material, inga nya mil, inga nya utlägg, ingen ny frånvaro, inga nya arbetsordrar, inga nya personer, inga ändringar av det som redan ligger inne.

9.2 Din export ligger aldrig bakom en betalvägg. Det är en princip i det här avtalet, inte en tjänst vi kan ta bort. Även en firma som inte betalat på ett år kan hämta ut sina uppgifter så länge de finns kvar enligt punkt 10.

9.3 Ur låsläget kommer du genom att teckna betalning igen. Då startar en ny period samma dag, och den dagen blir firmans nya betalningsdag. Allt som ligger inne finns kvar.

10. Uppsägning och vad som händer sedan

10.1 Du säger upp avtalet i appen. Ägaren går till Prenumeration och avslutar prenumerationen hos vår betalningsleverantör. Ingen uppsägningstid, inget mejl som måste skrivas.

10.2 Uppsägningen gäller vid periodens slut. Du behåller tjänsten fullt ut till din nästa betalningsdag. Appen skriver ut exakt vilket datum det är.

10.3 Ingen proportionering och ingen återbetalning. Säger du upp dagen efter en dragning har du betalat för hela perioden, och den perioden får du använda. Vi betalar inte tillbaka en påbörjad period.

10.4 Efter att den betalda perioden tagit slut går firman över i låsläge enligt punkt 9. Allt syns, allt går att exportera, inget nytt kan sparas.

10.5 Vi sparar firmans uppgifter i 12 månader räknat från den dag den sista betalda perioden tog slut. Under de månaderna kan du logga in och hämta ut allt, och du kan när som helst teckna igen och fortsätta där du slutade.

10.6 Efter 12 månader raderas firmans uppgifter. Hämta ut det du vill ha kvar innan dess. Vi kan inte återskapa raderade uppgifter.

10.7 Vill du att firmans uppgifter raderas tidigare än så gör du det själv i appen. Under Inställningar finns "Radera firman". Du bekräftar med firmans organisationsnummer, och raderingen sker direkt och går inte att ångra — allt om arbetsordrar, tider, priser och personal försvinner. Exportera det du vill spara först; export är alltid gratis och fungerar även om prenumerationen är pausad. Se även personuppgiftsbiträdesavtalet, punkt 12.

10.8 Vi kan säga upp avtalet med [FYLL I: antal — förslag 3] månaders varsel om vi lägger ner tjänsten. Då får du hela varseltiden på oss utan avgift, och vi säger till i god tid hur du får ut dina uppgifter.

10.9 Vi kan häva avtalet omedelbart vid sådant missbruk som avses i punkt 4.4.

11. Dina uppgifter är dina

11.1 Uppgifterna du och dina anställda lägger in i Klartid tillhör dig. Vi använder dem inte till något annat än att leverera tjänsten till dig.

11.2 Vi säljer inte dina uppgifter, lämnar dem inte vidare och tränar ingen AI på dem. Foton och kvitton tolkas inte maskinellt.

11.3 Du kan när som helst ta ut ditt fakturaunderlag som CSV-fil. Behöver du en fullständig kopia av firmans uppgifter i något annat format, hör av dig så hjälper vi till.

11.4 Hur vi behandlar personuppgifter står i integritetspolicyn och i personuppgiftsbiträdesavtalet. De två dokumenten är en del av det här avtalet.

12. Tillgänglighet — vad vi lovar och inte lovar

12.1 Vi lovar ingen bestämd tillgänglighet. Det finns inget servicenivåavtal (SLA) i det här avtalet: ingen garanterad upptid i procent, ingen garanterad svarstid på support, ingen automatisk kompensation vid avbrott. Det är sant, och därför står det så här rakt.

12.2 Vi gör vad vi rimligen kan för att tjänsten ska vara uppe och fungera, och vi rättar fel så fort vi kan.

12.3 Tjänsten kan vara nere vid underhåll, vid fel hos oss, och vid fel hos de leverantörer vi bygger på. Planerat underhåll som vi vet om i förväg försöker vi lägga utanför arbetstid och varsla om.

12.4 Behöver du en garanterad tillgänglighet — hör av dig innan du tecknar, så pratar vi om det. Något sådant ingår inte i det här avtalet.

13. Ditt ansvar

13.1 Du ansvarar för att uppgifterna som läggs in är riktiga. Vi kontrollerar inte om en timme är rätt rapporterad eller om ett pris är rätt satt.

13.2 Du ansvarar för att rätt personer har rätt roll, och för att ta bort dem som slutat.

13.3 Du ansvarar för att du har rätt att lägga in de uppgifter du lägger in — särskilt uppgifter om dina anställda och om dina egna kunder. Se personuppgiftsbiträdesavtalet.

13.4 Du ansvarar för dina egna fakturor till dina kunder. Underlaget från Klartid är ett underlag, inte en faktura.

13.5 Du ansvarar för att spara det du enligt lag måste spara — till exempel enligt bokföringslagen (1999:1078) och personalliggarlagstiftningen — även efter att avtalet tagit slut. Klartid är inget arkiv.

14. Ändringar av villkor och pris

14.1 Vi kan ändra de här villkoren och priset. Ändringen varslas i god tid: minst [FYLL I: antal — förslag 30] dagar innan den börjar gälla, genom mejl till ägaren och ett besked i appen.

14.2 Ändringen börjar gälla vid din första betalningsdag efter varseltidens slut. Aldrig mitt i en period du redan betalat för.

14.3 Vill du inte fortsätta på de nya villkoren säger du upp avtalet innan ändringen börjar gälla. Då gäller de gamla villkoren perioden ut, enligt punkt 10.

14.4 Rättelser av uppenbara skrivfel och ändringar som bara är till din fördel får göras direkt.

15. Ansvarsbegränsning

15.1 Vi ansvarar för direkt skada som vi orsakat genom vårdslöshet.

15.2 Vårt sammanlagda ansvar är begränsat till vad du betalat för Klartid under de senaste tolv månaderna före den händelse som orsakade skadan.

15.3 Vi ansvarar inte för indirekt skada: utebliven vinst, förlorade affärer, förlorad arbetstid, skada på ditt anseende eller motsvarande.

15.4 Vi ansvarar inte för att du fakturerar din kund fel, för sent eller inte alls, och inte för fel i ett underlag som beror på fel i det som rapporterats in.

15.5 Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet från vår sida, och inte för sådant ansvar som enligt tvingande lag inte får begränsas. Ansvar enligt dataskyddsförordningen regleras i personuppgiftsbiträdesavtalet.

15.6 Ingen av oss ansvarar för dröjsmål eller fel som beror på något utanför vår rimliga kontroll — avbrott hos en underleverantör, avbrott i elnät eller internet, myndighetsbeslut, naturhändelse, arbetskonflikt eller liknande.

16. Överlåtelse

16.1 Du får inte överlåta avtalet utan vårt skriftliga godkännande. Byter firman ägare inom Klartid använder du funktionen för att lämna över ägarskapet.

16.2 Vi får överlåta avtalet till ett annat bolag i samband med att verksamheten eller tjänsten överlåts. Vi säger till innan.

17. Tillämplig lag och tvist

17.1 Svensk lag gäller för det här avtalet.

17.2 Tvist ska i första hand lösas genom att vi pratar med varandra. Går det inte avgörs tvisten av svensk allmän domstol. Talan väcks vid tingsrätten på den ort där Eden & Lind AB har sitt säte. [FYLL I: ska tingsrätten namnges? Se LÄS-MIG.]

18. Hela avtalet

18.1 Avtalet består av de här villkoren, integritetspolicyn och personuppgiftsbiträdesavtalet.

18.2 Säger dokumenten emot varandra gäller de i den ordningen, utom i frågor om personuppgifter, där personuppgiftsbiträdesavtalet gäller före.

18.3 Skulle någon punkt i avtalet visa sig ogiltig gäller resten ändå.

19. Kontakt

Eden & Lind AB Org.nr 559595-8553 · VAT SE559595855301 [FYLL I: gatuadress] [FYLL I: postnummer och ort] E-post: [FYLL I: support-e-post] Telefon: [FYLL I: telefonnummer]

Det här dokumentet är ett avtalsvillkor, inte juridisk rådgivning.